Politica de Confidențialitate

Articolul 1 - Dispoziții Generale și Operator Date

MOONKEE PLAY SRL, cu sediul în Vidrei 18, tarla 54, parcela 492, Pantelimon, Ilfov 077145, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019/00206/8237, CUI RO41084149, în calitate de operator de date cu caracter personal, se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Prezenta politică stabilește modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Articolul 2 - Contextul Colectării Datelor

Colectarea datelor personale are loc în contextul utilizării website-ului nostru și al serviciilor noastre. Acest lucru include situațiile în care plasați o comandă, vă creați un cont de client, vă abonați la newsletter, participați la concursuri sau promoții, contactați serviciul nostru de relații cu clienții sau doar vizitați site-ul nostru. De asemenea, putem colecta date când interacționați cu paginile noastre de social media.

Articolul 3 - Categorii de Date Personale Prelucrate

Prelucrăm diverse categorii de date personale necesare pentru furnizarea serviciilor noastre. Acestea includ date de identificare și contact precum numele, prenumele, adresa de email, numărul de telefon și adresele de facturare și livrare. În cazul tranzacțiilor, prelucrăm informații despre comenzile dumneavoastră, produsele achiziționate și preferințele de livrare, fără a stoca date ale cardurilor bancare. Colectăm, de asemenea, date tehnice precum adresa IP, tipul browserului și sistemul de operare utilizat, precum și informații despre comportamentul dumneavoastră de navigare pe site, incluzând produsele vizualizate și timpul petrecut pe site.

Articolul 4 - Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri principale: procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea contului de client, furnizarea de asistență și suport, precum și pentru conformarea cu cerințele legale privind emiterea documentelor fiscale. În scop de marketing, cu consimțământul dumneavoastră, folosim datele pentru a vă trimite newsletter-uri și informări despre promoții. De asemenea, analizăm datele pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și prevenirea fraudelor.

Articolul 5 - Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale: executarea contractului pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor, consimțământul dumneavoastră explicit pentru comunicările de marketing, obligațiile legale pentru documentele fiscale și interesele noastre legitime pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor.

Articolul 6 - Destinatarii Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți. Transmitem date doar către procesatori care ne ajută să furnizăm serviciile noastre, precum serviciile de curierat pentru livrarea comenzilor, procesatorii de plăți pentru tranzacții, furnizorii de servicii de hosting și serviciile de email marketing. Toate aceste entități sunt obligate să respecte confidențialitatea datelor și să le proceseze conform instrucțiunilor noastre. De asemenea, putem transmite date către autorități în baza obligațiilor legale.

Articolul 7 - Perioada de Păstrare și Măsuri de Securitate

Păstrăm datele dumneavoastră pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând următoarele perioade: datele contului de client pentru 3 ani de la ultima interacțiune, datele comenzilor pentru 10 ani conform cerințelor fiscale, iar datele de marketing până la retragerea consimțământului. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, incluzând criptarea datelor sensibile, protocoale de securitate actualizate și acces restricționat la date.

Articolul 8 - Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, analiza traficului și marketing personalizat. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea site-ului și procesarea comenzilor. Cookie-urile analitice ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, iar cele de marketing permit personalizarea conținutului și măsurarea eficienței campaniilor publicitare. Puteți controla utilizarea cookie-urilor non-esențiale prin setările browserului dumneavoastră.

Articolul 9 - Drepturile Persoanelor Vizate

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi conform GDPR: dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă opune prelucrării și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact din Articolul 10.

Articolul 10 - Date de Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

MOONKEE PLAY SRL

Adresă: Vidrei 18, tarla 54, parcela 492, Pantelimon, Ilfov 077145

Email: contact@moonkee.ro

Telefon: 0793241893

CUI: RO41084149

Reg. Com.: J2019/00206/8237

Articolul 11 - Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, București, România, telefon +40.318.059.211, email: anspdcp@dataprotection.ro.

Articolul 12 - Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau modificările legislative. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar în cazul unor modificări semnificative, vom trimite o notificare prin email utilizatorilor afectați.

Data ultimei actualizări: 23 noiembrie 2024